Algemene Voorwaarden – Zakelijk
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen TheSepter en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Bestellingen & Betaling
- Facturen voor bestellingen dienen binnen het aangegeven termijn (14 dagen) betaald te worden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
- Alle betalingen dienen zonder aftrek of verrekening te worden voldaan via de door TheSepter aangegeven betaalmethoden.
- Levering & Transport
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van beschikbaarheid en externe factoren.
- Om een vlotte levering te garanderen, verzoeken wij klanten om vooraf eventuele dagen of tijden door te geven waarop levering niet mogelijk is (bijvoorbeeld: vrijdag gesloten of beperkt bereikbaar na 12:00).
Wanneer dit niet vooraf wordt gemeld en levering daardoor niet kan plaatsvinden, kunnen wij genoodzaakt zijn extra kosten zoals transport- of herleverkosten in rekening te brengen. - Meubilair, zoals bureaus en overige grotere producten, wordt standaard ongemonteerd geleverd. Montage of installatie is mogelijk tegen een vooraf afgesproken vergoeding.
- Beschadigingen of defecten dienen binnen 24 uur na levering te worden gemeld.
- Retour & Annulering
- Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongebruikt is.
- Bij annulering of retourzending kan een administratieve kost van 20% van de bruto factuurprijs worden gerekend.
- Garantie & Aansprakelijkheid
- Op elk product zit garantie. De garantietermijn en voorwaarden verschillen per product en zijn te vinden op onze website bij de productomschrijving.
- TheSepter is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product.
Algemene Voorwaarden – Particulier
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen door particuliere klanten bij TheSepter.
- Bestellingen & Betaling
- Particuliere klanten dienen het volledige bedrag direct te betalen.
- De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
- Levering & Transport
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- De standaard levertijd bedraagt 5–7 werkdagen, tenzij anders vermeld.
- Schade of defecten dienen binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld.
- Retour & Annulering
- Particuliere klanten hebben een bedenktijd van 14 dagen, mits het product ongebruikt en in originele verpakking wordt geretourneerd.
- Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een defect of fout van onze kant.
- Garantie & Aansprakelijkheid
- Op elk product zit garantie. De garantietermijn en voorwaarden verschillen per product en zijn te vinden op onze website bij de productomschrijving.
- TheSepter is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van verkeerd gebruik van het product.